Poslovne rešitve
Freshworks
Freshworks je nabor orodij za delo s strankami, pa tudi za upravljanje IT in kadrovskih storitev.
Zasnovan v oblaku, enostaven za konfiguracijo in uporabo, vključno s številnimi že pripravljenimi integracijami. Več kot 150.000 podjetij zaupa rešitvam Freshworks.
- Večkanalna služba za pomoč obdeluje poizvedbe prejete po elektronski pošti, s spletnih mest, klepeta v živo, telefona, mobilnih aplikacij, Facebooka, Twitterja in portalov z bazami znanja.
- Upravljanje virov, IT storitev v skladu z ITIL, storitvenih zahtevkov
- Sodoben CRM
Freshsales
Poskrbite, da bo vaša prodajna skupina prepoznala potencialne stranke in hitreje sklepala transakcije.
Freshdesk
Okrepite svojo skupino za podporo, in jim pomagajte k učinkovitejšemu sodelovanju in reševanju težav strank.
Freshservice
Izboljšajte svoje IT storitve in upravljajte z notranjimi zahtevami zaposlenih.
Freshcaller
V nekaj minutah vzpostavite klicni center v oblaku za 40 držav.
Freshteam
Pritegnite zanimanje na trgu dela, sodelujte s kandidati in zaposlite superzvezdo.
Freshchat
Pritegnite obiskovalce spletnega mesta in svoje uporabnike za dvig njihovega zadovoljstva in boljše prodajne rezultate.
INFORMATIKA je edini zastopnik Freshworks za Slovenijo.
SVETOVANJE
Svetujemo vam, kako izdelke uporabiti v svojem podjetju, da povečate učinkovitost svojega poslovanja.
USPOSABLJANJE
Uporabnikom programske opreme zagotavljamo znanje potrebno za uporabo novih orodij.
UVEDBA
Implementiramo programsko opremo, kupljeno pri nas, in pomagamo pri selitvi podatkov iz drugih sistemov.
PRILAGODITEV
Pomagamo vam prilagoditi programsko opremo, da bo ustrezala individualnim potrebam vašega podjetja.
VZDRŽEVANJE
Vzdržujemo in nadziramo programsko opremo, ki smo jo implementirali v modelu 8 × 5.
Storitve in podpora
Naša skupina strokovnjakov vam bo svetovala, kako učinkovito uporabljati orodja v vašem podjetju.
• Pomagali vam bomo pri izbiri in implementaciji ustreznih modulov.
• Pojasnili bomo pravila licenciranja.
• Izobraževali bomo uporabnike.
• Zagotovili bomo vzdrževanje in upravljanje sistema.
